Blog
Comment elle réserve à 22 h. Comment le rappel part.
Agenda, site, compta belge : les gestes d’un institut, dans l’ordre d’une journée.
3 septembre 2026
Deux cabines, un seul agenda
Dès qu’on n’est plus seule, le cahier ment. Un créneau occupe une cabine, une personne, une durée — au même endroit pour tout le monde.
3 septembre 2026
Sans commission sur vos soins
Les grandes plateformes prélèvent une part quand la cliente réserve chez elles. Chez vous, le rendez-vous reste sur votre domaine, et le soin vous reste entier.
2 septembre 2026
La fiche cliente, sur le rendez-vous
Le dernier soin, l’allergie, le prénom de sa fille : ça vit dans le suivi, ou ça n’existe pas à 9 h quand la porte s’ouvre.
2 septembre 2026
Réserver à 22 h, sur votre site
Elle cherche un soin en rentrant. Vous avez fermé. Si le seul bouton est une marketplace, elle réserve chez eux. Si le bouton est sur votre site, elle réserve chez vous.
1 septembre 2026
Confirmation et rappel SMS, depuis l’agenda
L’agenda ne sert que s’il parle tout seul : confirmation, rappel la veille, un message si votre cliente annule. Sinon le trou de 14 h reste un trou.
1 septembre 2026
L’acompte, pour tenir le créneau de 14 h
Un no-show coûte un soin. Un acompte posé avant la séance dit que le créneau est tenu — une cabine allumée, pas une intention.
1 septembre 2026
Un site à votre nom, trouvé par Google
Quand une cliente tape le nom de votre enseigne et la ville, elle doit arriver sur votre domaine. L’adresse dans la barre, c’est la vôtre.
28 août 2026
La liste d’attente, quand une place se libère
Une annulation à 10 h. Le post-it dit « Léa ». Léa ne répond plus depuis juin. Le créneau libéré doit pouvoir parler tout seul.
28 août 2026
La compta belge, dans le même login
Vous fermez la cabine, vous ouvrez les encaissements. Le mois, la TVA, un dossier que votre comptable peut ouvrir sans tout retaper.
22 août 2026
Le prix se dit au téléphone
Le montant dépend de ce que vous avez déjà — un site, les réseaux, une cabine ou deux. Une grille affichée trop tôt ignore tout ça.
22 août 2026
Un avis Google qui porte votre enseigne
Une cliente de votre ville tape votre nom. Si le premier bloc est une étoile d’annuaire, c’est leur fiche qui monte.
18 août 2026
WhatsApp et l’agenda : deux rôles
Vous avez dit « mardi 14 h » dans un vocal. Elle a répondu « ok » sous une photo. Trois jours plus tard, personne ne sait qui a confirmé.
18 août 2026
Le téléphone et l’agenda, le même créneau
Vos clientes appellent encore. Vous dites « mardi 14 h » au combiné. Si ça n’entre pas dans l’agenda pendant l’appel, c’est un vocal oublié trois jours plus tard.
12 août 2026
Éviter le trou de 14 h
Elle avait noté le rendez-vous dans sa tête. À 14 h, la cabine est allumée, la table est prête, la rue est vide. Un rappel la veille coûte un SMS.
5 août 2026
Quinze jours d’essai, sans carte
Vous voyez l’agenda, le site, le chat et la compta — ce qui tourne vraiment. S’il faut partir, il n’y a rien à détricoter auprès d’un opérateur de paiement.
29 juillet 2026
Le jeu-concours, du QR à la séance offerte
Un concours qui vit seulement sur les réseaux laisse la gagnante vous écrire, puis chercher un créneau. Chez nous le QR est en cabine, le tirage a un endroit, la séance est déjà un rendez-vous.
21 juillet 2026
Google doit trouver votre nom
Une cliente de votre ville tape votre enseigne, ou « institut » et le nom du quartier. Si le premier résultat est un catalogue, c’est leur marque qui monte.
14 juillet 2026
Changer d’outil sans vider la cabine
Vous avez un agenda, peut-être un site, des clientes qui connaissent votre numéro. Nous ne vous demandons pas de tout jeter pour « passer au cloud ».