18 août 2026
WhatsApp et l’agenda : deux rôles
Vous avez dit « mardi 14 h » dans un vocal. Elle a répondu « ok » sous une photo. Trois jours plus tard, personne ne sait qui a confirmé.
Un agenda, c’est un créneau qui occupe la cabine, une confirmation qui part, un rappel la veille. WhatsApp est un tiroir : tout y entre, rien n’en sort à l’heure.
Vos clientes n’ont pas à apprendre un nouvel outil. Elles réservent sur votre site, ou elles vous appellent. Le fil privé reste le fil privé.
Si vous tenez l’institut au téléphone, tant mieux. Nous empêchons le mardi 14 h de disparaître dans un chat.